本商品は、当社（店頭・インターネットバンキング等いずれも）ではご購入いただくことはできません。お取引のある証券会社等にてご購入下さい。
尚、貴金属現物への転換を希望される場合は、転換を取扱う証券会社は限定されていますのでご留意下さい。

お取引先の証券会社の定めによりますので、お取引先の証券会社にお問い合わせ下さい。

できません。本商品では、ご購入いただいた受益権から貴金属現物への転換（交換）のみ対応が可能で、その逆は対応しておりません。

税法上取扱いは可能となっていますが、証券会社によって対応は異なる可能性があります。お取引のある証券会社にお問い合わせ下さい。

貴金属現物への転換を希望される場合は、転換を取扱う証券会社は限定されています。転換取扱証券会社（指定転換販売会社）については、弊社ホームページ「転換（交換）の手続き」をご参照下さい。

お手数ですが、小口転換取扱証券会社に証券口座を開設していただき、その証券口座にお持ちの受益権を口座移管するお手続きが必要となります。詳細はお取引のある証券会社にお問い合わせください。

そのままでは転換できません。小口転換取扱証券会社（小口指定転換販売会社）に証券口座を開設していただき、その証券口座にお持ちの受益権を集約して頂ければ、現物への転換は可能になります。

転換請求は原則として証券会社の営業日であれば可能ですが、受付けができない時期があります。転換可能時期は、弊社ホームページ「転換（交換）の手続き」をご確認ください。

通常であれば、弊社が転換請求の受付を行ってから、金であれば原則14銀行営業日、プラチナであれば原則30営業日以内に弊社から宅配便又は郵便で発送いたします。ただし、様々なトラブルが発生した場合はこの限りではありません。

お選びいただくことはできません。お送りする貴金属地金は、金であれば純度99.99％の1kg地金、プラチナであれば純度99.95％以上の1kg地金または500g地金になります。

銀とパラジウムは工業用としての利用が前提で取引がなされおり、1kg単位での地金がほとんど流通していないことから、現状では小口での転換（交換）対応は見合わせております。

一旦お申し込み頂いた転換請求をキャンセルすることは、受託者が転換請求の受付を停止したときを除き、事由に関わらずお受けしておりません。

小口転換（交換）で、1kgから5kgまでの金・プラチナ地金への転換（交換）をされた場合には、宅配便（または郵便）でのお受け取りになります。お引渡しの際に、本人確認を実施しますので、ご本人以外の方は受領できません。大口転換（交換）を行われた場合には、貴金属現物保管倉庫でのお渡しとなります。

「運転免許証」、「各種健康保険証」、「パスポ－ト」、「各種年金手帳ならびに年金証書」、「外国人登録証明書」以上５つの公的書類のうちいずれかのご提示をお願いします。これら本人確認書類のご提示がない場合は、貴金属の地金のお引渡しはできませんのでご留意下さい。
詳細は「転換（交換）の手続き」についてをご参照ください。

申し訳ありませんが全て一律宅配便または郵便で、ご本人様のご住所にお送りする方法としております。宅配便の営業所での受け取りにも対応しておりませんので、ご留意下さい。

申し訳ありませんが、ご本人以外の方が受け取ることはできません。ご本人様のみへお引渡しすることに限定しております。

転換可能口数を超えていれば、可能です。

一回に転換請求頂けるのは1kgから5kgまでとしております。5kg超の貴金属現物への転換をご希望の場合には、お手数ですが複数回に分けてお申込みください。

申し訳ありませんが、金とプラチナは商品として別々に管理をしておりますので、一緒にお送りすることはできません。

消費税法における取扱いでは、貴金属の地金を弊社から購入することと同じ取扱になるからです。

申し訳ありませんが、保安上の理由により、お受けしておりません。なお、貴金属の地金の保管状況については、弊社において定期的に棚卸を実施するとともに、外部監査法人のチェックを受けます。

日本国内の貴金属の倉庫になります。具体的な場所は、保安上の理由により、お答えできません。

基本的には保険をかけておりますので、保険でカバーされることになります。ただし、天災地変や戦争・テロ、地震等保険でカバーされない理由で紛失・盗難が発生した場合は、信託財産が毀損する可能性があります。

総受益権の100分の3以上を有する受益者は、受託者に対し、受益者決議手続の目的である事項および受益者決議手続が必要となる理由を示して、受益者決議手続を行う請求権のことです。

金現物を購入される貴金属販売店での価格水準次第であり、一概には申し上げられません。

申し訳ありませんが、当社では貴金属地金の換金のお取扱いは一切しておりません。お近くの貴金属地金の買い取りを取り扱う会社にお尋ねください。

申し訳ありませんが対応できません。あくまで転換（交換）を行った受益権の口数に応じた貴金属の質量をお渡しするものであり、キズがある等の理由での再交付は対応しておりません。なお、一度お受け取りになった貴金属の地金については、理由の如何を問わずその後の取替え等の対応はしておりませんのでご留意下さい。